Dengar Suara Pelanggan, PLN UP3 Sukabumi Kunjungi Perusahaan Semen Terbesar di Sukabumi

Sukabumi, 26 November 2024 – PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sukabumi lakukan kunjungan pelanggan dan mendengarkan langsung suara pelanggan yakni PT Semen Jawa (SCG). PT Semen Jawa (SCG) merupakan sebuah pabrik semen yang berlokasi di Jalan Pelabuhan II Km 11 Kampung Talagasari Desa Sirnaresmi Kabupaten Sukabumi, adalah sebuah manufaktur yang masih dalam pengerjaan oleh induk perusahaan. Pabrik ini sepenuhnya dimiliki oleh Siam Cement Group (SCG).

Dalam kunjungan tersebut, Manager PLN UP3 Sukabumi, Yuniar Budi Satrio di terima langsung oleh ⁠Peramas Wajananawat selaku President Director PT Semen Jawa (SCG). Pada pertemuan tersebut dibahas berbagai informasi dari pelanggan terkait rencana bisnis kedepan dan kebutuhan kelistrikan pelanggan.

Pada kegiatan kunjungan pelanggan ini, pihak PT Semen Jawa (SCG) sangat mengapresiasi pelayanan PLN dan berharap tetap terjalin kerjasama yang baik antara PLN dengan PT Semen Jawa (SCG).

President Director PT Semen Jawa (SCG), Peramas Wajananawat menyampaikan,”_I really appreciate and thank you so much for PLN team, who come to our company. We get some feedback and some comments, I think is very good between the PLN and the customers like us. We are so small, but PLN give us very like important. We get so many supports from PLN especially we need help, for example when we do major shut down and have plan maintenance, we can get support, getting some advice whenever for Semen Jawa. Thank you and we are very appreciated,” tuturnya.

(Kami ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada tim PLN yang telah berkunjung ke perusahaan kami. Masukan dan komentar yang diberikan sangat berharga, terutama dalam memperkuat hubungan antara PLN dan pelanggan seperti kami. Sebagai perusahaan yang relatif kecil, kami sangat menghargai perhatian dan dukungan yang PLN berikan. Bantuan yang kami terima sangat luar biasa, terutama pada saat-saat penting seperti ketika menghadapi major shutdown atau pemeliharaan terencana. Arahan dan pendampingan dari PLN dalam momen-momen tersebut sangat membantu operasional kami di Semen Jawa. Sekali lagi, terima kasih atas dukungan yang telah diberikan. Kami sangat mengapresiasi semua yang telah PLN lakukan untuk kami).

Manager PLN UP3 Sukabumi, Yuniar Budi Satrio menyampaikan, “kami terus menjaga konsistensi dalam melayani pelanggan. Kami berharap kedepannya akan terjalin sinergi yang semakin erat antara PLN UP3 Sukabumi dengan PT Semen Jawa (SCG)”, ujarnya.

Sementara di Bandung, General Manager PLN UID Jawa Barat, Agung Murdifi menyampaikan komitmen PLN dalam mendukung keberhasilan usaha pelanggan. Tidak hanya dalam meningkatkan mutu dan kualias pelayanan namun juga mendukung kerjasama terkait green energy.

”Kami berharap terjalin sinergi yang baik antara kedua perusahaan dan saling memberikan manfaat antara PLN dengan PT Semen Jawa (SCG). Melalui kerjasama ini, PLN dapat meningkatkan aksesibilitas energi, memperluas jangkauan layanan dan mendorong inovasi dalam industri energi. Masukan dari pelanggan akan menjadi dasar bagi PLN untuk terus berinovasi, sehingga layanan kelistrikan dapat memberikan dampak positif bagi pertumbuhan ekonomi khususnya di wilayah Sukabumi,” tuturnya.

“Selain itu, kerjasama yang baik juga memungkinkan PLN untuk memperkuat komitmen terhadap prinsip-prinsip ESG serta menciptakan dampak positif yang lebih besar bagi lingkungan,” imbuh Agung.

PLN berupaya untuk meningkatkan tata kelola perusahaan yang berkelanjutan melalui transparansi dan akuntabilitas dalam operasi bisnis. Kolaborasi yang baik antara kedua pihak diharapkan dapat memberikan manfaat yang optimal.

Kedua belah pihak menyampaikan antusiasme mereka terhadap kerjasama yang telah terjalin dan yang akan datang, menyadari bahwa kemitraan yang kuat antara PLN dan PT Semen Jawa (SCG) akan berkontribusi pada pembangunan dan keberlangsungan kedua perusahaan. **