PLN Mobile: Solusi Mudah, Murah, dan Aman untuk Transaksi Kelistrikan

Sukabumi, 26 Februari 2025 – Dalam upaya memberikan layanan yang lebih mudah, murah dan aman, PLN terus mengembangkan aplikasi PLN Mobile sebagai solusi utama bagi pelanggan dalam melakukan berbagai transaksi kelistrikan. Dengan fitur-fitur unggulan yang semakin lengkap, PLN Mobile memastikan pengalaman transaksi yang lebih praktis dan efisien bagi pelanggan.

Kehadiran SuperApp PLN Mobile merupakan buah dari upaya transformasi digital yang sukses dijalankan oleh perseroan sejak 4 tahun lalu. Hingga saat ini PLN Mobile sudah diunduh lebih dari 75 juta downloader.

Aplikasi PLN Mobile memungkinkan pelanggan untuk melakukan pembayaran tagihan listrik, pembelian token listrik, pengajuan tambah daya, hingga pengaduan gangguan secara online tanpa harus datang ke kantor PLN. Dengan sistem yang terintegrasi, pelanggan dapat menikmati layanan kelistrikan kapan saja dan di mana saja dengan lebih mudah dan aman.

Manajer PLN UP3 Sukabumi, Yuniar Budi Satrio, menyampaikan bahwa PLN terus berkomitmen meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menghadirkan layanan berbasis digital. “PLN Mobile hadir untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses layanan kelistrikan. Dengan satu aplikasi, kini pelanggan bisa mengakses seluruh layanan kelistrikan hanya dalam satu genggaman melalui PLN Mobile,” ujarnya.

Selain kemudahan transaksi, PLN Mobile juga memberikan berbagai keuntungan, seperti promo tambah daya, informasi pemakaian listrik secara real-time, serta kemudahan dalam memantau riwayat transaksi pelanggan. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan dan kepercayaan masyarakat terhadap layanan PLN.

Sementara itu ditemui di tempat terpisah, Agung Murdifi, selaku General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat menyampaikan bahwa PLN Mobile tidak hanya menekankan kemudahan pelanggan untuk bertransaksi, melainkan juga menjamin keamanan setiap data transaksi pelanggan. Hal ini sejalan dengan komitmen PLN terhadap amanat Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

“Dengan transformasi digital ini, kami ingin memastikan bahwa pelanggan dapat merasakan layanan yang lebih mudah, cepat, dan aman. Kami mengajak seluruh pelanggan untuk segera mengunduh dan menggunakan PLN Mobile agar bisa menikmati berbagai kemudahan yang kami tawarkan,” ungkapnya.

PLN terus berupaya untuk memberikan layanan terbaik dengan memanfaatkan teknologi digital guna meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan semakin banyaknya pelanggan yang beralih ke PLN Mobile, diharapkan kualitas layanan PLN semakin optimal dan menjangkau lebih banyak masyarakat.

Untuk mendapatkan aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat mengunduh melalui Play Store atau App Store secara gratis. Jika mengalami kendala atau membutuhkan informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Contact Center PLN 123 atau mengunjungi kantor PLN terdekat. ***