Info Terupdate dari XLSMART, Percepat Pemulihan Jaringan Pasca Banjir Sumatra

SUKABUMI – XLSMART terus melakukan upaya percepatan pemulihan jaringan telekomunikasi di wilayah terdampak bencana banjir dan longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.

Group Head Region Tradi Sales West Region Smartfren XLSmart, Winetou Lubis mengatakan, perusahaan saat ini masih menangani ratusan BTS yang terdampak gangguan akibat bencana banjir dan tanah longsor di Sumatra.

“Saat ini total BTS yang masih terdampak sebanyak 489 BTS di Aceh termasuk (Kab. Pidie Jaya, Kab. Aceh Utara, Kab. Aceh Timur dan Kab. Aceh Tamiang), 117 BTS di wilayah Sumatra Utara (Kab. Tapanuli Tengah, Kab. Tapanuli Selatan, dan Kota Sibolga) 12 BTS di wilayah Sumatra Barat (Kabupaten Kab. Padang Pariaman, Kab. Tanah Datar, dan Kab. Solok),” ungkap Winetou Lubis kepada Radar Sukabumi, Kamis (4/12/2025).

Sebagai langkah pemulihan, XLSMART melakukan penguatan suplai listrik melalui genset / baterai cadangan. “Tidak lupa kami juga terus berkoordinasi dengan pemerintah pusat/Komdigi, pemerintah daerah, PLN dan pemangku kepentingan lainnya,” tegasnya.

Dijelaskan Winetou, fokus utama XLSMART saat ini yaitu memastikan layanan voice, data, dan konektivitas bisnis kritikal kembali normal.

“Adapun tantangan dan kendala kami di lapangan lebih kepada kondisi geografis yang sulit dijangkau, akses sulit, pasokan listrik yang tidak ada/terbatas, keterbatasan pasokan BBM untuk genset (untuk mendukung operasional BTS),” ungkapnya.

Dukungan Layanan Gratis untuk Pelanggan XLSMART – Paket Kuota, Telp dan SMS Gratis

Sebagai bentuk komitmen dan kepedulian, XLSMART menghadirkan Paket kuota, telepon dan SMS gratis untuk pelanggan XLSMART yang berada di 51 wilayah-wilayah yang terdampak bencana. Caranya, akses melalui USSD Menu Browser (UMB) tekan *505# untuk pengguna XL (prabayar dan PRIORITAS) dan AXIS, tekan *877# untuk pengguna SMARTFREN.

Untuk mengecek  paket kuota gratis pelanggan XL dan AXIS tekan *505#. Pelanggan akan mendapatkan gratis telepon selama 10 menit, 10 SMS ke semua operator,
gratis kuota internet 500MB di semua jaringan, gratis kuota Whatsapp 2GB untuk 3 hari, telepon & SMS sepuasanya ke XL, SMARTFREN dan AXIS. Batas klaim sampai 5 Desember 2025 dan hanya bisa diklaim 1 kali.

Sedangkan bagi pelanggan SMARTFREN tekan *877#, dapat gratis kuota internet 2GB untuk 7 hari, gratis telepon ke semua nomor SMARTFREN, XL, dan AXIS
*Khusus nomor yang sedang mengalami masa tenggang akan otomatis menjadi aktif,” bebernya.

Update Program CSR

Pelaksanaan Program CSR Peduli Sumatra terus dilakukan di titik-titik lokasi yang posko pengungsian untuk mendukung kebutuhan masyarakat. Hingga saat ini XLSMART berhasil menyalurkan bantuan ke 4 titik lokasi bencana, diantaranya Kab. Pidie Jaya, Aceh, Kab. Tapanuli Selatan, Kab. Mandailing Natal, Kab. Padang Pariaman, dan masih akan terus dilanjutkan ke lokasi-lokasi yang lainnya.

“Terima kasih atas kepercayaan pelanggan kepada XLSMART. Kami berharap kondisi di wilayah terdampak segera membaik, dan masyarakat dapat kembali beraktivitas seperti biasa.,” pungkas Winetou Lubis. (*/sri)